¿Por qué no puedo modificar una factura emitida?
Respuesta corta
Una factura emitida con Número de Comprobante Fiscal (NCF) no se puede modificar porque la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) la registra como documento fiscal definitivo desde el momento de su emisión. Para corregir errores, debes anular la factura y emitir una nueva, o emitir una nota de crédito que ajuste el monto.
Detalle / Causas
DGII regula los comprobantes fiscales como documentos no modificables. El sello digital y el NCF asignado vinculan la factura a un momento, monto y RNC específicos. Permitir cambios romperaría la trazabilidad fiscal y abriría la puerta a fraude.
FacturaSuite respeta esta regla: una vez que la factura tiene NCF y se envió a DGII, los campos quedan bloqueados. Solo puedes editar facturas en estado "borrador" (antes de emitir).
Qué hacer
Tienes tres alternativas según el caso:
Error pequeño en datos no fiscales (correo del cliente, comentarios). Si el dato no está en el comprobante fiscal electrónico (e-CF), algunos campos auxiliares siguen siendo editables. Revisa el detalle de la factura y verás qué campos permanecen abiertos.
Error en monto, productos o cantidades. Sigue Devolución a un cliente. Emite una nota de crédito tipo B04 desde Ingresos → Notas de Crédito (/credit-notes/list) que ajuste el monto. Si el error fue total, la nota de crédito anula la factura completa.
Error en RNC del cliente o tipo de comprobante. Anula la factura desde el detalle en Ingresos → Facturas (/invoicing/list); queda como NCF anulado. Emite una nueva con los datos correctos.
Si tu cliente ya recibió la factura incorrecta, comunícale el reemplazo. Entrega el comprobante anulado más el nuevo o la nota de crédito.