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Configura tu empresa

En esta página vas a registrar los datos fiscales de tu empresa: Registro Nacional del Contribuyente (RNC), razón social, dirección, logo y moneda base. Cuando termines, FacturaSuite tendrá toda la información que aparece en cada comprobante que emitas.

Antes de empezar

Necesitas:

  • Tu RNC vigente (o cédula si operas como persona física).
  • La dirección fiscal registrada en la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).
  • Un correo y teléfono de contacto (recomendado para que aparezca en las facturas).
  • El logo de tu empresa en formato PNG o JPG (opcional pero recomendado).

Paso 1. Entra al onboarding o a Configuración​

Si te acabas de registrar, FacturaSuite abre automáticamente el asistente de onboarding con tres pasos: Tu Empresa, Producto y Vista Previa. El primer paso es el de configuración de empresa.

Si ya cerraste el onboarding o quieres modificar datos después, ve a Configuración → Sistema → General desde el menú lateral.

Paso 2. Completa los datos básicos​

El formulario te pide cuatro datos requeridos:

  1. RNC. Escribe los 9 u 11 dígitos sin espacios ni guiones (ejemplo: 130000001). Si eres persona física, ingresa tu cédula sin guiones.
  2. Nombre de la Empresa. Razón social como aparece en DGII. Es el nombre que se imprime en cada factura, así que escríbelo tal cual lo registró tu contador.
  3. Tipo de Entidad. Elige entre Persona física (operas con cédula) o Empresa (sociedad o EIRL con RNC).
  4. Dirección. Dirección fiscal registrada en DGII. Aparece como dirección del emisor en la factura.

Llena los cuatro campos y verifica que coincidan con tu registro en DGII. Discrepancias entre lo que aparece en FacturaSuite y lo que tiene DGII causan rechazos al enviar e-CF.

Paso 3. Agrega los datos opcionales (recomendado)​

Haz clic en Agregar teléfono, email, sitio web... para expandir los campos opcionales:

  • Teléfono. Formato dominicano, por ejemplo 809-555-0000.
  • Email. Correo de contacto del negocio. Aparece en facturas y notificaciones.
  • Sitio web. Si tienes página, agrégala (ejemplo: www.mitienda.com).

Aunque son opcionales, llena los tres. Tus clientes los ven en cada factura y proyectan profesionalismo.

Paso 4. Guarda y continúa​

Haz clic en Guardar y continuar. FacturaSuite hace tres cosas en segundo plano:

  1. Guarda el perfil de tu empresa.
  2. Crea automáticamente los periodos contables del año en curso (12 meses, uno por cada mes). Esto es necesario para que la contabilidad y los reportes funcionen.
  3. Avanza al siguiente paso del onboarding (registro de tu primer producto).

Paso 5. Completa el perfil desde Configuración → Sistema → General​

Después del onboarding, ve a Configuración → Sistema → General (URL /system/general-settings) para revisar y completar el perfil. La pantalla tiene dos pestañas:

Pestaña "Información General"​

Aquí editas los datos básicos del negocio que aparecen en cada factura:

  • Nombre Comercial. Razón social como aparece en DGII.
  • Tipo de Entidad. Empresa o Persona Física.
  • RNC / Cédula. Número de registro fiscal.
  • Teléfono. Contacto del negocio.
  • Correo electrónico. Email comercial.
  • Sitio web. URL si tienes página.
  • Dirección. Dirección fiscal completa (campo de varias líneas).

Pulsa Guardar al terminar. Los cambios aplican a comprobantes nuevos; los ya emitidos conservan los datos del momento de emisión por trazabilidad.

Pestaña "Marca e Identidad"​

Aquí subes el Logotipo Empresarial:

  1. Pulsa el botón de carga.
  2. Selecciona un archivo PNG o JPG. Tamaño recomendado: 300x100 píxeles.
  3. Verifica la vista previa.
  4. Pulsa Guardar.

El logo aparece arriba a la izquierda en cada factura, cotización y nota.

Moneda base, plantillas y otros ajustes (en otras pantallas)​

Estos no están en la pantalla General, sino en sus propios módulos:

  • Moneda base — Configuración → Sistema → Monedas (URL /system/currencies). Por defecto es Peso Dominicano (DOP). Para facturas en otra moneda, usa el campo Moneda del propio formulario de factura.
  • Plantilla de factura — Configuración → Sistema → Plantillas (URL /settings/templates). Aquí eliges el diseño de la factura impresa, ajustas colores y agregas un mensaje al pie.
  • Tasas de impuesto — Configuración → Fiscal → Tasas de Impuestos (URL /products-management/tax-rate).
  • Secuencias NCF — Configuración → Fiscal → Secuencias NCF. Ver Conecta con DGII.

Paso 6. Verifica que la información esté correcta​

Genera una factura de prueba o ve a la Vista Previa del onboarding (paso 3). Ahí verás cómo se imprimen los datos de tu empresa. Comprueba:

  • RNC y razón social bien escritos.
  • Dirección completa.
  • Teléfono y correo.
  • Logo bien dimensionado.

Si algo se ve mal, regresa a Configuración → Sistema → General, corrígelo y guarda. Los cambios aplican a todas las facturas futuras.

Casos comunes​

Mi RNC empieza con cero​

Escríbelo tal cual aparece en tu certificado DGII. FacturaSuite no descarta los ceros iniciales. Si tu RNC es 001234567, ingresa 001234567, no 1234567.

Soy persona física y uso mi cédula​

Selecciona Persona física en Tipo de Entidad e ingresa tu cédula sin guiones en el campo RNC. Para DGII, la cédula es tu identificador tributario.

Tengo varias sucursales​

Cada sucursal puede tener su propia secuencia de NCF y su propio almacén. Configura primero la empresa principal y luego solicita a soporte el alta de sucursales adicionales. La razón social y el RNC son los mismos.

Manejo varias empresas distintas​

Si operas múltiples empresas con RNC diferentes, necesitas plan multi-empresa. Cada empresa es un tenant separado con su propio RNC, secuencias y datos. Ve a Espacio Contador para conocer el flujo.

Errores frecuentes​

Error: "El RNC ya está registrado"

Causa. Ya existe una cuenta de FacturaSuite con ese RNC.

Solución. Cada RNC solo puede pertenecer a una empresa activa. Si crees que es un error (por ejemplo, te registraste hace tiempo y no recuerdas), contacta al equipo de soporte con el certificado DGII.

Error: "RNC inválido"

Causa. El RNC tiene menos de 9 dígitos, contiene letras o no coincide con el padrón de DGII.

Solución. Verifica el RNC en tu certificado DGII o en la página https://dgii.gov.do/app/WebApps/ConsultasWeb2/ConsultasWeb/consultas/rnc.aspx. Escríbelo solo con dígitos.

Las facturas salen con datos viejos

Causa. Cambiaste los datos pero la factura ya estaba abierta en otra pestaña.

Solución. Recarga la página de creación de factura. Los cambios en la configuración solo aplican a documentos nuevos. Documentos ya emitidos conservan los datos del momento de emisión (por trazabilidad).

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